北汽幻速H2行驶时变速箱异响4S店拖延不处理

投诉内容

质保期内车子总里程才两万公里，在高速路上变速器突然坏了提不起速，异响。专门喊拖车拖去4S店，至今丢在4S店四个多月一直没处理。售后客服永远都是记录会向上反映就没得下文了，4S店也是一问三不知，变速箱都拆开了要求给我检修报告都不得行。北汽厂家张部长原来答应12号配件要到，12号电话一直不接。技术部又推到13号。现在厂家销售部长和技术部都不接电话，打过去都是直接给我挂了。车子质量问题到底处不处理，总得表明个态度啥，一直就这么拖下去，车子都拖报废了。