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东风标致408进气系统故障导致故障灯亮

  • 投诉编号:【397701】
  • 投诉时间: 2019-08-14 17:30
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致408
  • 投诉车型: 2016款 1.6T 自动 豪华版

投诉内容

您好!我是在16年9月在西安标致4S店提的这款车,车子基本都是在汉中使用。开了一年多,车子没什么问题。但是到了第二年(18年1月),车子就出现了发动机报警故障,当时就开至汉中标致4s店进行故障报修,经检查故障属于进气系统有问题,出具的维修方案是:更换喷油嘴及油管,报警故障解决后,给的建议是继续使用,观察故障报警是否还有,车主也就参考意见配合关注着。继上次时隔4个月,故障报警再次亮起,开至汉中标致4s进行故障报修,经检查故障属于进气系统有问题,出具的维修方案是:更换涡轮调节电磁阀真空管,最后给的建议仍是继续使用观察故障报警是否还出现。若还有建议我们开至西安标致4S店,做升级维修(所谓的升级是指汉中店的维修能力已经解决不了此故障问题,需要到实力更强的地方去维修)。在与维修技术人员的交流中得知,一批出厂的标致发动机中就有那么几台存在故障,很可能你们买的这台就是其中的一台,当时车主的心情实在是憋屈和无助。继上次时隔7个月,故障报警像是日期而至,车主不得已只好将车由汉中开至西安标致4S店,检查结论还是属于进气系统有问题,出具的维修方案是:花费金额1204元(这不包含两地的过路费、油钱、人工,这些合计下来也要约1000元左右),给的建议是继续使用观察故障报警是否还有,若还有将联系厂家做最终的检测维修或是更换发动机。再继上次时隔7个月,发动机故障又亮起,开至汉中标致4s店进行故障报修(因为西安那家标致4S店已经退网了,不再接受业务),经检查故障是由节温器有故障引起的,出具的维修方案是索赔更换节温器。至此,这台车的发动机故障报警已经使我们很无奈,成了心病;品牌情怀、使用感受、精神精力都备受打击。发动机好比一台车的心脏,心脏老出问题,这车还能好好的开吗?车子买来还未过质保,就生大病,请问这车我们该如何看待,今后该如何使用?把它当作一个从小就体弱多病的车子,少开少用,以免车子快速报废?还是直接就弃之不用?请厂家给我指导一下,这台车的使用说明!当初之所以购买标致品牌的车,那时对你们产品有极大的信任度,预期我们的选择是正确的,可现实却很残酷,像是狠的抽了我们一记耳光,明示那只是梦。车子买到第二年起就频发发动机故障报警,致使车主在此期间就没敢出远门,怕万一被搁在路上,滋生大麻烦,请问厂家消费者买这款车只能用于短途吗?拿着积蓄买辆车,三天两头的发动机故障报警,导致车主不是在4s维修就是在去维修的路上,试问标致把消费者当试验品吗?更令人愤慨的是,消费者还在为这个故障的维修花钱,再次问厂家对一辆还在质保期的车主发动机出问题了,从道理上讲维修费用应该是由我们消费者来买单吗?即便在这样不合理的情景下,作为消费者的我再退一步,钱花了要是能彻底解决问题,这事儿也就是算了,可现实再次教训我想的太简单了,故障问题依旧英魂不散。车子即将要过保,发动机故障报警仍未彻底解决,这样的状况对我们消费者是极大的不利,次次去报修,给的处理办法是继续使用观察,有问题再来,话听着在理,但实质上是让消耗质保时间作代价。过了保期,发动机故障报警还是频频亮起,那时我们消费者就等着哭吧,心碎吧!好了不多说了,再说下去还能说很多的事例,以上也只是列举了几例典型。总结下来也就是车子买来第二年就开始出现发动机报警故障了,并且一直也没找到引起该故障的真正原因。我的诉求是:彻底解决这台车的发动机故障问题(因为我坚信“车子是由人设计制造的,有问题一定是有原因引起的,也一定是能解决的”)。方案是:针对该车的发动机返厂检修或是派技术工程师来,彻底查一下发动机故障报警到底是啥原因引起的,出具相应的质检报告,并作相应的技术处理;然后针对检修后的发动机延长质保两年。希望厂家重视消费者的切身利益问题,尽快解决。

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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