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东风日产奇骏大灯进水行驶时刹车异响

  • 投诉编号:【397684】
  • 投诉时间: 2019-08-14 16:39
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 奇骏
  • 投诉车型: 2019款 2.0L CVT 智联舒适版 5座 2WD

投诉内容

日产奇骏大灯进水,去4s店后,维修人员给烤干了,第二天又有水了。售后回复不给换大灯,还说是正常现象。刹车异响,每次停车的时候往前走踩刹车会出现咯噔一下的声音,再往后倒也会出现同样的声音,维修站师傅拆下来检查说是刹车片有点松动,每次踩刹车都会往前或往后活动一下,发出贴片碰撞的声音,售后维修站跟我说这是也是正常现象。真搞不懂日产的问题怎么都是用正常现象来回复,就没有个解决方案和办法。以前购买的大众品牌,只要有质量问题马上给换新的配件,没有这样推来推去敷衍消费者。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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