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上汽名爵6新车发电机无法发电要求处理

  • 投诉编号:【397588】
  • 投诉时间: 2019-08-14 11:42
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: MG6
  • 投诉车型: 2018款 20T 自动 豪华智联版 国VI

投诉内容

名爵6新车交车时存在质量问题,厂家不予更换本人于2019年8月在深圳名爵购买台名爵6轿车,8月12日在交车过程中,我发现车辆自动熄火、空调无效,车辆仪表盘故障灯全亮。(并非4S店工作人员发现,并且说新车故障灯亮都正常)。于销售商用电池搭电再次启动,过几分钟再次熄火。起初判断电池故障,于是从另一台车换电池过来,再次启动。由4S店店工作人员试车,从店里开出10公里左右再次出现车辆行驶过程中没有换挡,车辆熄火。当时叫救援车将新车拖到厂家授权4s店进行检测,检测结果为发电机不发电,车辆电池供电不足导致熄火。就于此事,和厂家沟通要求换车,目前厂家态度十分恶劣,只答应换新发电机及赔偿我1000块钱误工损失费,并不肯换车。交车时出现质量问题,居然冠冕堂皇说换发电机就行。对于名爵厂家这样的态度,真是无耻至极!

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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