一汽大众奥迪A4L变速箱异响换挡顿挫

投诉内容

一、刚买下车没开一个月，变速箱异响+顿挫，具体是：1.每次刹车车速下降至5km/h的时候变速箱会哗啦啦的响，感觉变速箱里有东西在相互碰撞。2.降速过程，3挡降2挡，2挡降1挡，拖拽感非常强烈，只松开油门时的车速下降就类似于别的车踩刹车，当再次踩下油门时车不走，松开油门踩刹车时车又往前冲，好几次差点跟前车追尾！二、因为上述问题给奥迪客服投诉过，给出的解决方案是联系4s店解决，4s店给出的答复是只能等厂家出新的变速箱程序，再无别的办法。这样来回踢皮球一来二去过去一年了，给4s店跑了三四次都是做变速箱程序匹配，问题没有任何改善反而越来越严重，至于现在每次开车都体验非常差、非常气愤！现在新的问题相见第三段。三、因为变速箱异响顿挫迟迟解决不了，西安北二环新丰泰4s店一直说厂家没有出新的变速箱程序。有一次在给官方客服投诉后换了一家4s店去解决，去了以后竟然直接给我刷了新的程序，说是专门针对变速箱异响的。刷过以后新的问题更严重：1.异响确实没有了，但是车在减速过程中挂不上一挡，无论车速下降至多慢，最低最低也是二挡行驶，只有当车完全停下以后才会瞬间变成一挡。这样就导致二挡行驶车身颤动、加速无力。2.正是因为没有二挡了，所以掩盖了变速箱异响的问题，实际上当切换回手动模式，车速降至5km/h时异响依旧存在，治标不治本。3.松开油门时3挡降2挡，2挡降1挡的拖拽感仍旧非常强烈，松开油门车身会有前拖后拽的感觉，体验非常差。4.松开油门，本应该转速跟车速持续下降，但是当挡位降至2挡，转速降至8、900转时，转速表会突然上跳一下，车身会前后颤动一下，然后感觉变速箱没有之前那么吃紧了，刹车也顺畅了，这种现象加之变速箱的拖拽感，在拥堵路段的顿挫感简直让人住狂！最后，变速箱异响顿挫一直是双离合的通病，但是据我亲自驾驶的感觉，本人的奥迪比起大众的迈腾简直顿挫到令人发指！可能因为不是什么影响行车安全的问题，所以一直没有引起官方重视，但是问题实实在在出现了，已经严重影响到人的驾驶感受和对于奥迪品牌的信任，希望能够尽快给出满意的解决方案！