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东风标致408转向失去助力而且故障灯亮

  • 投诉编号:【397521】
  • 投诉时间: 2019-08-14 06:56
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致408
  • 投诉车型: 2019款 350THP 自动 豪华版 国V

投诉内容

我于6月23日在重庆标致4S店全款购买408一辆,6月25日提车回家。但第二天和第三天连续出现转向系统报警,方向盘沉重,不能转向。联系售后,重启系统,报警消失。7月25日,提车刚一个月,总行程646公里,新车出现第三次转向失效,方向盘完全卡死,不能转向。三次均在行驶途中,严重危害到车主及他人生命安全。售后及4S店的专家检查后,的确存在问题:助力转向无通讯,发动机与电动转向EUC通信无信号。根据三包法规定,我们可以申请退车,合法合理。经多次协商和消费者协会调解,4s店答应退车,但现在厂家不同意,厂家也没有给出任何书面检查结果和说法,实属霸王无理欺负弱势之举。

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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