上汽荣威RX5车灯内有雾气要求厂家解决

投诉内容

我的车买了没几天就出现这种问题了，刚开始还帮我解决，后来问题解决不了，这种情况还有，就和我说是正常现象，我打客服电话，4s店说叫我每三个月去换一下干燥剂，还说出现雾气说明空流通好，对车灯好，能延长使用寿命，我想问没有雾气就影响使用寿命吗？以前我就投诉过，刚开始4s还和说“不要急，有问题我会解决的，不会不管的，对吧，车在我们这里买的，我们肯定会负责的，放心吧“我想问你们这是在解决问题吗？你们兑现你们的承诺了吗？打电话和我说正常现象？我说别人和我一个型号的车怎么没有这种现象？4s店负责人说：谁的车没有，开过来，我们来研究一下，有的车有，车主没注意，这种灯构造都会有这种问题。请问上汽你们这是在解决问题的态度吗？后来我问你确定吗？如果我找一部车开过来没有呢？他又说可能有的有，有的没有。上汽家大业大就这样做售后的吗？这么大的公司，一个车灯问题都不能面对去解决吗？4S店负责人说你不是投诉过了吗？投诉了反正就那样。还有一个经理打电话给我，我说贵公司非要逼消费者把车开到4s给你做活广告吗？他说随便，说他没什么影响。请问你这是什么服务，上汽荣威公司领导知道吗？请问你这是什么解决态度？4s店这种解决问题态度难道不让我们消费者心寒吗？真的很无语。希望上汽能解决售后问题，问题不解决我会继续向有关部门投诉反应。