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一汽丰田威驰发动机异响严重影响使用

  • 投诉编号:【396702】
  • 投诉时间: 2019-08-11 14:09
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 威驰
  • 投诉车型: 2017款 1.3L CVT 锐行版

投诉内容

17年7月份买了辆丰田威驰,行驶一段时间发动机异响,前后跑了4s店四五次,4s店以种种理由推脱,直到最后给了个解决方案是大修发动机,我又去了一家4s店又给了一个结果,说是发动机喷油嘴的工作声,两家4s店给出两个检查结果那么大的丰田集团,技术水平就是这样的吗?望厂家给出一个合理的解释。一汽丰田的服务就真的那么差吗?到现在没有合理的解释。难道丰田集团的服务质量真的那么差吗,相关部门难道不问事吗?拿消费者的生命不当回事,望给我个合理说法。

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,建议您方便时到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。

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