一汽大众探歌冷车转向时异响售后未解决
- 投诉编号:【395489】
- 投诉时间: 2019-08-07 10:55
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: T-ROC探歌
- 投诉车型: 2018款 230TSI DSG 两驱 进取型 国V
投诉内容
1.转向异响的问题:每天冷车直行不响,稍微打一点反向就唧唧响,之前去4S店查过两次,但是因为跑到4S就是热车了,查不出来。我将多次录的视频给4S修车人员看过以后,修车师傅说是刹车片太硬跟刹车盘摩擦异响,让我起步加速以后急刹车几次就不响了。我试了以后确实可以,但是不能每天开车先急刹车几次吧,而且按照4S的逻辑,刹车片硬造成的,那也是存在问题,一句刹车片硬为理由就不给解决了么,现在异响越来越严重。2.喇叭偶尔共振滋啦滋啦的,去4S店检查过一次,说是共振,处理了一下。处理后现场不响了,现在开车有时候又会异响。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。