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吉利帝豪空调排水管安装错误造成车内进水

  • 投诉编号:【394793】
  • 投诉时间: 2019-08-05 09:27
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 帝豪
  • 投诉车型: 2018款 1.5L 手动 豪华型

投诉内容

这辆车很少开,今年七月份起发现开车用空调时大台右边有水响,左转弯时水响尤其大。开到唐山售后检查时发现副驾地毯已经被水浸泡,经进一步检查是空调排水管被原车的地毯折死,已经无法排水,故冷凝水都往车里灌!有照片!本来事情不大,也很好处理,把排水管捋直后放到地毯下面就可以正常排水了。因为此处从未动过,应该属于厂家装车时安装不到位问题,故请求售后处理一下车内积水以防止发霉异味。可是售后人员却一口咬定排水管折死是铺脚垫造成的,是车主个人原因,处理车内积水必须收费!真是可笑,如果厂家空调排水管安装到位,这和铺脚垫没有半毛钱的关系!我已经给吉利厂家打了六次电话进行投诉,给唐山售后打了无数次电话要求处理积水消除异味,可是至今它们都置之不理,只好向你们投诉,相信你们会公平公正的的处理此事,给消费者一个满意的答复!

投诉回复

吉利汽车厂家回复:尊敬的车质网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况,正在与用户进行沟通、协商,后续将继续关注;

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