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东风雪铁龙C4世嘉空调不制冷要求免费维修

  • 投诉编号:【391935】
  • 投诉时间: 2019-07-26 08:12
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: C4世嘉
  • 投诉车型: 2016款 1.6L 手动 豪华型

投诉内容

2019年5月2日从合肥回安庆的高速上发现有二三十分钟空调不制冷,但随后又好了,所以没有当回事,其实那时空调已经出现故障了。前两天发现空调完全不制冷了。车子不怎么开,才18000公里。电话问客服及维修点,说已过包修期,维修费用自理,让人无法接受。车子其实是在包修期内出现问题的,因为个人工作方面原因以及后来又有冷气而疏忽,但在包修期内出现故障是客观的。退一万步讲,即使现在才出现问题,厂家也因具体问题具体对待,毕竟才过包修期,且行驶里程才18000公里就出现这种问题,也让人对雪铁龙汽车的质量和服务水准产生严重怀疑和不信任。希望厂家能负起责任来!

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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