东风标致207后桥异响希望厂家解决

投诉内容

最初发现问题是在2018年，车辆行驶过程中，发现过减速带或者小的低洼处时会有不正常的响声，去4s店保养时提出问题让检查，结果是说没有什么大问题，再开开观察。今年六月响声开始频繁，平路也会响，到7月初去4s店保养时，再次提出问题，经过检查，维修人员说后桥，轴承、油封都需要换，费用2500左右，厂家有政策，厂家负担百分之75，我自己负担百分之25，我说可以。结果一直等了半个月，4s店告诉我他们管不了了，要我去西安维修。现在我就想咨询几个问题？1.厂家对于标致207后桥的故障到底有什么政策。2.4s店的处理方法是否合法合理。3.我还能通过什么途径来维护我的权益，谢谢！