一汽大众奥迪A4L正时链条涨紧器出现故障

投诉内容

本人于2012年5月，在成都4S店购买了一辆奥迪A4L（制造日期为：2011年12月2日，发动机型号CDZ），期间正常做保养维护，未发现任何异常，但是车子一直存在烧机油的情况，直到上周2019-7-19，车子启动点火困难，但是能打着火。行驶途中发动机故障灯亮。行驶未超过10KM，停车。第二天车辆无法正常点火（打火打不着），于是安排拖车到修理厂做检测。最终的结论是正时张紧器故障，链条拉长导致发动机顶气门，需要大修。在网上了解了相关问题和知识，才发现有类似的问题的远不止我一个，非常多的车主有类似经历。但是买车的时候奥迪销售宣称正时链条是终身免维护的。网上说正时链条跳齿导致汽车无法启动，是因为涨紧器有问题，这是奥迪和迈腾的通病，不属于使用者的责任，如果是车辆本身有问题，或者是设计缺陷导致使用者车辆造成故障的话，所产生的维修费用为何要消费者自己承担呢？拥有众多客户的奥迪公司能给我一个满意的答复。