东风雪铁龙世嘉变速箱电磁阀损坏无法换挡

投诉内容

车辆正常行驶中突然锁死三挡，service灯以及运动模式雪地模式灯同时亮起，特别是车速较高时造成很大的冲击，严重影响驾驶安全，如遇弯道容易引发车辆失控！出现这一故障后，曾去雪铁龙上海先进4s店检查，售后人员回答读不到故障码，不认为是变速箱问题，而本人在其他修理厂读取出故障码0006，属于变速箱电磁阀问题，网上搜索后发现这是该车型的普遍故障，属于设计缺陷，理应召回的故障却等用户发现故障了再去寻求解决！车友告知变速箱电磁阀厂家保修十年，经询问4s人员及致电雪铁龙400电话后，两者反馈不一致，4s说电磁阀保修十年，但要看车辆批次及出厂时间，认为我的车辆不在此批次范围并读不到故障码（仅口头告知，没有出示过读取数据，也无明确说明可索赔的具体范围，车友提供经历是需先拆开看电磁阀编码确认是否属于索赔范围，），雪铁龙400电话直接答复说没有此政策，只是让我再去4s检查，厂家和4s店完全是踢皮球的举措，投诉投诉投诉！