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江铃福特新时代全顺售后服务差不解决问题

  • 投诉编号:【390890】
  • 投诉时间: 2019-07-22 15:53
  • 投诉品牌: 江铃福特
  • 投诉车系: 新世代全顺
  • 投诉车型: 2016款 2.2T 短轴 中顶 多功能车 6座

投诉内容

尊敬的江铃福特厂家,你好,我公司2018年在你们江铃改装厂购买福特全顺V348救护车一辆,在2019年7.22发现救护车警报器有故障,我司安排司机把车辆开到售后维修,在2019.7.22.早上9.17分到达售后网店,售后人员根本就没有检查车辆问题出在什么地方,就说售后没有警报器喇叭检查不了,后来还是我司驾驶员自己跟销售人员协调的情况下,才从新车上拆下一个警报器扩音喇叭下来,我司就想问一下,江铃福特及江铃改装厂的领导,车辆服务站售后没有配件,需要一个客户来跟销售人员和售后来协调安排车辆配件吗?这就是江铃福特全顺厂家的售后服务吗?就一个警报器扩音喇叭装卸不要10分钟,售后人员从早上9:17分维修到下午14:00才安装好,这就是江铃福特全顺是售后,我想问下江铃福特全顺及江铃改装厂的领导,知道救护车的意思吗?(救护车,是指救助病人的车辆,像奔赴火灾现场的消防员一样,救护人员也需要分秒必争,因为这可能意味着生死之差。)比如要是今天有重大事故需要调派我司救护车执行警急救助任务的时候,我司救护车在贵公司售后服务站维修,在一次说,就一个警报器扩音喇叭维修需要维修6个小时,拆装不到10分钟的时间。

投诉回复

江铃福特厂家回复:武汉威汉已与客户沟通好了

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