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SWM斯威X7发动机皮带异响空调压缩机冒烟

  • 投诉编号:【390882】
  • 投诉时间: 2019-07-22 15:46
  • 投诉品牌: SWM斯威汽车
  • 投诉车系: SWM斯威X7
  • 投诉车型: 2018款 1.5T 自动 智享互联版 7座

投诉内容

购车不到一个月前引擎盖里面就一直有皮带的声音,吱吱吱吱的很响,去售后检测,检测完跟我说没问题,也就一直忍受着在开,还有中控扶手,买车回来到现在坏了2次,6个月后,大灯的近光灯疯狂闪烁,影响夜晚驾驶,也就没当回事忍了,结果2019年7月21晚9点40分左右在上海市徐汇区宜山路正常行驶突然听到有异响,我问坐在副驾驶的老婆你听到声音了吗?老婆也说听到了,我反光镜一看后面全是烟,旁边一个司机师傅跟我说你发动机舱冒烟了,才赶快停下来检查,吓都吓死了,下车检查发动机轮胎都没什么问题,提心吊胆的还是开回家了,这要是在高速行驶的时候出现这种问题怎么办?说实话第一眼看到这个车还是有点喜欢,直到现在满心后悔!希望能给个解决办法!注:冒烟前正常行驶了40公里,一个小时的样子,没开空调,冒烟前10-20分钟才开的空调,昨天事发后想联系4S店店员,发现给我拉黑了,人都找不到了,然后今天起床后联系的售后,他们让我开过去检测,我真的心很累,希望能给我一个满意的答复。

投诉回复

SWM斯威汽车厂家回复:斯威汽车厂家回复:您返馈的信息我们已收到,将尽快协调当地4S店与您核实处理,厂家将持续关注后续处理情况、感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电斯威汽车客户服务热线:4000-555-777(斯威).

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