上汽大众Polo经销商销售库存车不退订金
- 投诉编号：【389978】
- 投诉时间： 2019-07-19 09:12
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： Polo
- 投诉车型： 2018款 1.5L 自动 安驾型
投诉内容
4S店销售来历不明的问题车，作伪证说是西双版纳调过来的，我通过西双版纳的4S店了解到，该4S店根本没有从他们那里调车，购车时交的订金不予退还，要求厂家解决。
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，客户不认可，我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
京公网安备：