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东风风神E70续航里程未达标不予退定金

  • 投诉编号:【389667】
  • 投诉时间: 2019-07-17 23:16
  • 投诉品牌: 东风乘用车
  • 投诉车系: 东风风神E70
  • 投诉车型: 2019款 500 超享版

投诉内容

本人在广州市番禺区东风风神车友店5月1日购买2019款E70500超亨版,当时沒有现货,只能订车,购买前销售员承诺车辆到店后仪表有400KM,续航里程必须达到吋速60KM以下可行驶400KM,时速60公里以上可行驶550KM,车辆到达店后,本人要求试车,销售员以沒上牌为由拒绝试车,她说如果上牌后达不到承诺,可以退车退款,上牌后经多次实测,都沒超过300KM,有上图为证,多次与风神店协商,风神店以各种不成理由的理由不愿遵守承诺,协商了测试路线,也不按路线行走,最后售后经理还发烂,叫我去走法律程序告他,他就是不处理,你奈何我吗,钱已全收了。

投诉回复

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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