上汽大众帕萨特行驶时变速箱只有偶数挡
- 投诉编号:【389375】
- 投诉时间: 2019-07-17 01:39
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2017款 330TSI 尊荣版
投诉内容
行驶热车时挡位起步就是2挡开始4-6挡切换,没有1357挡,且有时会只有2挡没有任何其他挡!存在重大安全隐患!说全国联保去个别4s店故意刁难,强制要求预存保养费用,后到买车的4s店已经登记信息等待厂家反馈,让消费者拿试验品为上汽大众买单!要求更换变速箱总成,延长车辆质保。
投诉回复
上汽大众厂家回复:我司严格按照三包法规向客户提供免费维修服务,但客户要求超出三包法规规定范围,我司无法予以满足。目前经销商正与客户进一步沟通解释,消除客户疑虑。