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上汽大众朗逸行驶中发生自燃导致车毁人亡

  • 投诉编号:【389367】
  • 投诉时间: 2019-07-16 23:31
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2017款 1.6L 自动 风尚版

投诉内容

上汽大众朗逸车子行驶过程中发生自燃,导致车毁人亡,消防认定起火部位为小轿车乘员舱内;起火点为小轿车乘员舱内前排;起火原因可以排除放火,用火不慎,外来飞火,遗留火种,雷击,车内随行物品自燃等引起火灾的可能性,不能排除由于车辆故障引发火灾的可能性。

投诉回复

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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