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知豆D2配件质量差导致频繁故障希望处理

  • 投诉编号:【389296】
  • 投诉时间: 2019-07-16 18:09
  • 投诉品牌: 知豆电动车
  • 投诉车系: 知豆D2
  • 投诉车型: 2017款 D2S

投诉内容

故障描述:2018年4月19日右大灯更换1次,2018年4月21日左大灯更换1次,2018年5月8日高位制动灯更换1次(半截不亮)2018年7月28日右大灯更换1次,2018年8月左大灯更换一次,2018年9月4日方向机更换1次(方向机异响,诊断方向机链接处空隙过大)2018年9月12日后视镜更换1次(失控)2018年11月28日驾驶座椅更换1次(异响)2019年1月24日变速器跟换1次(变速器异响,诊断变速机固定螺丝断了)2019年4月份去修闭锁器失灵未修(售后称配件没有)2019年4月10日车载更换1次2019年5月13日驾驶室门打不开2019年7月11日真空泵总成更换1次(2019年6月26日高架行驶中突发性刹车失灵,诊断真空泵总成不工作)。2019年7月15日真空泵维修1次(早上出门感觉刹车踏板有异响,后到附近知豆服务站简单做了检查,师傅说脚踏板和真空泵有问题,真空泵中间其中一颗螺丝漏气,我说我不修了直奔宁波汽车服务有限公司知豆售后服务站,后来厂家售后也来到维修站经过拆装螺丝之后漏的控制住了,但是两边还是有漏气现象,我咨询厂家售后给出的答复是正常的?诉求:主要零部件更换(转向系统、变速器、真空泵总成)目前又出现真空泵问题,要求退车。

投诉回复

知豆电动车厂家回复:用户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排服务站人员与用户积极的沟通,目前用户反馈问题已处理完毕。感谢用户的支持与理解,如有疑问可致电服务热线4000502888,我们将竭诚为您服务。

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