一汽大众奥迪A6L变速箱电脑板损坏
- 投诉编号:【389157】
- 投诉时间: 2019-07-16 11:33
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A6L
- 投诉车型: 2014款 30 FSI CVT 舒适型
投诉内容
车辆行驶2万多公里的时候出现变速箱异响,于4S店联系维修,维修站告诉是系统升级的事,厂家正在研究升级软件,得等待,一直找,一直等,10万多公里的时候,再次进店,告诉不是升级的问题,是差速器油的问题,但是过保,后期沟通,我自己承担了材料费,更换后,异响消除,行驶不到4000公里,变速箱再次出现故障,进店维修,诊断为变速箱电脑故障,得更换,3万多元,过保,不予保修,多次沟通客服,客服说只能让4S点于厂家沟通,我们联系不上。我不明白,车辆变速箱一直有问题,一直拖,过保了在收用户费用,40多万车,10万公里变速箱电脑就损坏,又不是人为的,那是不是质量问题呢?
投诉回复
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