上汽大众途安变速箱升挡抖动异响
- 投诉编号:【389044】
- 投诉时间: 2019-07-15 21:22
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途安
- 投诉车型: 2016款 途安L 280TSI 自动 风尚版
投诉内容
投诉内容:1、2挡行驶的时候加油或者松油时,卡拉卡拉响,升档顿挫抖动,过减速带或者过小坑也响,类似于金属撞击声,哐当哐当响。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站已多次向用户解释DSG变速器特性,属正常情况,也多次DISS问询大众工程师,回复正常,但客户不认可,且车已出质保期。我司要求维修站继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。