上汽大众帕萨特变速箱升挡顿挫出售库存车
- 投诉编号：【388483】
- 投诉时间： 2019-07-14 08:30
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 帕萨特
- 投诉车型： 2017款 280TSI 尊荣版
投诉内容
这车2017年10月10号买的，卖车的销售服务态度极差，车子变速箱升挡抖动，从刚买车开了3000多公里就开始发生，后来来4s店做了检查，他们说没问题，开了一段时间又有，座车里面明显感觉到升挡的抖动。后来一段时间后发现这是一辆库存车，4s店销售没有完全告知我也没有优惠。库存6月现在问题不断，想请4s店给个说法。
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，维修站已与客户联系，客户反应车辆升档抖动问题，维修站已建议客户有时间进店试车检测，客户之前也反应过此情况当时检测与技术支持都回复正常。至于客户反应车辆为库存车，工作人员也向客户解释了车辆生产4月份，6月份到店，10月份购车，并不存在客户所说库存车。但客户不认可。我司要求维修站继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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