当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

上汽大众Polo经销商销售库存车不退订金

  • 投诉编号:【388097】
  • 投诉时间: 2019-07-12 12:52
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: Polo
  • 投诉车型: 2018款 1.5L 自动 安驾型

投诉内容

4S店销售来历不明的问题车,作伪证说是西双版纳调过来的,我通过西双版纳的4S店了解到,该4S店根本没有从他们那里调车,购车时交的订金不予退还,要求厂家解决。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经销商反馈:客户于2019年6月订购车辆,经销商按照客户要求从版纳经销商处调配车辆。车辆抵达后客户提出提出退定要求,经销商建议按照双方签署的购车协议执行,继续协商处理。客户也可以通过司法途径表达自己的诉求。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻