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奇瑞艾瑞泽5变速箱油管爆裂导致无法行驶

  • 投诉编号:【387623】
  • 投诉时间: 2019-07-10 14:42
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽5
  • 投诉车型: 2017款 1.5L CVT 领潮版

投诉内容

2019年6月06日,回家过端午节,在广东往广西方向的G80高速公路上,全程约450KM,走到玉林,大概走了300KM,当时车辆行驶总里程数不到7000公里,车辆时速在90KM/H左右,突然间发动机转速飙到4000多接近5000转,车速逐步下降,有明显的顿挫感,车辆一窜一窜的。当即松油门,打右转向灯,靠边停车,开双闪、熄火、叫家人下车走到公路防护栏外边的安全地带,放置反光标,等等一系列基本安全操作,回来后,发现车头附件地面上,满地的油。打开引擎盖,顺着漏油的痕迹,发现了漏油的管子,当即联系4S店,寻求帮助。现在想想,真的后怕不已,在车速那么高的情况下,发生这种问题,没引起交通事故,真的是不幸中的万幸。而且,最近我在百度贴吧、汽车之家等网站上发现,我这种问题并非个例,艾瑞泽5CVT自动波系列,有不少车主发过同样的问题。我严重怀疑,这个系列的车型存在严重的、普遍的质量隐患或者质量问题(不知是油管质量问题,还是设计缺陷问题),希望厂家能给广大车主一个满意的处理意见,谢谢。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司广州市保瑞4S店反馈:已及时联系客户核实处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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