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奇瑞艾瑞泽5排气管前段和尾部生锈严重

  • 投诉编号:【387471】
  • 投诉时间: 2019-07-09 23:10
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽5
  • 投诉车型: 2017款 1.5L 手动 领潮版

投诉内容

本人于2018年3月18日提车,按正常时间或公里数保养,2019年6月30号无意中发现车尾排气管严重生锈,于是用手机拍了车底,发现前段和尾部生锈严重,车子才开了一年三四个月,7月7号去4S检查,当时对比过其他艾瑞泽5的车都没有我这种情况。4S说是泥水溅上去干了造成的生锈,对于这个说法我极不认同,我也知道排气管轻微生锈是正常现象,但是从我上传的实拍图片上可以看出,这种明显属于材质问题造成的。本人当时也在4S店联系过厂家,厂家一直说不属于质量问题!这种不负责任的说法,让支持国产车的用户寒心。自从买了这辆车,从一开始的方向盘抖动,中控异响,座椅底部生锈,到后面的高速100-120时速时,踩刹车方向盘严重抖动,一年多来问题不断,这些问题也跑了几次4S才解决。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司珠海多盈4S店反馈:已及时联系客户核实处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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