一汽大众奥迪A3经销商不解决问题故意拖延
- 投诉编号:【387328】
- 投诉时间: 2019-07-09 14:38
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A3
- 投诉车型: 2019款 Sportback 35 TFSI 进取型 国V
投诉内容
发现右前门下边有补漆迹象,和后天修复的一样,然后4s店来人来过俩次,拍照检查然后反馈到厂家,说出厂的问题,说给我解决给我修复好。然后4s店一直不理我这个事情,4s店承认这里是有问题,打奥迪总厂家好多电话,4s店一个电话也不给回,难道买了奥迪出现问题就是拖着不给解决吗?既然你们承认有问题为什么不给解决?投诉过很多次都不给解决此事。
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的解决方案,将于车主到店后优先处理。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!