别克君威发动机故障灯亮氧传感器损坏

投诉内容

车辆是2017年7月左右购买，截止今天还未到两年。发动机报警，前去“上海汽车松江销售服务有限公司”检测，对方检测之之后告知是氧传感器中毒，推脱是油品问题，需要自费更换。拒绝三包服务。后致电通用400客服，前后两名客服，其中一个工号145317，明确答复说氧传感器质保三年或10万公里。会上报领导和4S店沟通处理。等待两天之后，于2019-7-8号接到通用回电，电话号码：021-20727303，工号：134563.对方态度恶劣，处理敷衍，直接告知说和4S店确认过，对方说是油品问题，拒绝赔付。然后我表达一直是中石化、中石油加的汽油，这样难道证明是中石化和中石油的质量不过关吗？对方拒绝回答，说这个无法证明。总之现在电脑检测就是油品问题，拒绝赔付，随便去哪里投诉，都没用。但是4S店确无法出具明确证明，是油品质量不过关导致，现在还在三包期内，但是出现问题，如此敷衍，不作为。这难道就是所谓的霸王条款，店大欺客吗？恳请相关部门给予处理，谢谢。