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东风雪铁龙C4L发动机异响要求尽快处理

  • 投诉编号:【387232】
  • 投诉时间: 2019-07-09 09:28
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 雪铁龙C4L
  • 投诉车型: 2013款 1.6THP 自动 劲智版

投诉内容

本人所驾驶的是雪铁龙C4L1.6T2013款劲智车型,该车于2014年3月上牌,到15年中旬左右,行驶公里数大约2万公里时,偶发性的,发动机冷启动时,有哗啦哗啦异响(如视频中的状态,视频是用手机摄录,已经很大的异响,像拖拉机似的哗啦哗啦响,实际在车周围听到的异响比视频中的要大的多),只在冷车启动时出现,且过一两分钟后即消失,如果在响动期间,稍微给油门,异响会变得严重,频率变高且异响噪音变大,当时去4S店检查,因是偶发性,连续去了几次4S店,都未发生故障,4S店以车辆无故障为由,拒绝进行维修更换备件。从15年到18年末。因为此故障,期间去过4S店有:沈阳庞大华悦4S店,辽宁鸿运汽车4S店。都以车辆未发现故障,拒绝维修。期间我多次把车放在4S店。早上去冷启动,因为偶发性的故障,也都未发生故障。因此都没有维修成功。这期间,此故障的出现频率越来越高。后来不知什么原因,沈阳的雪铁龙4S店悉数闭店。只剩辽宁鼎鑫汽车4S店。于是我又去仅存的鼎鑫4S店进行维修,终于,在19年初,基本确定是发动机正时链条系统故障。但是此时,车辆已经过保。但是故障是从买车第二年一直持续到现在,只不过故障频率由一开始的很低,到现在的很高。直至现在,每次冷启动都会出现,已经非常稳定非常频繁非常严重了。此车是本人第一辆车,开的非常的仔细和爱惜,全程4S店保养,从未找过其他三方维修厂拆过车辆内部,对4S店非常信任和尊重,也希望东风雪铁龙能为了一个大企业的诚信和担当,给一个忠实用户良好的用车体验和口碑。能够予以尽快帮忙解决,免费维修此故障。谢谢!

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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