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华晨宝马5系车身异响雨刮器异响空调风量小

  • 投诉编号:【386395】
  • 投诉时间: 2019-07-05 15:56
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马5系
  • 投诉车型: 2019款 530Li 领先型 豪华套装

投诉内容

我的车主要有一下问题1、我的车是华晨宝马2019款530LI于2018年12月26日提车,提车后车辆行驶600公里后于2019年2月3日开到杭州绍兴路上4S店做车身镀膜(厂家赠送),之后车辆行驶雨刮器发生异响,此异响声音非常大至今已去4S店去过3趟,始终未处理,异响还是存在,最后一次维修4S店让我把车停在店里放了5天,问题未得到处理,车停那么多天也未给任何回复;2、车内异响问题,此问题也是同样去了三次维修,每次4S店维修技师就是敷衍了事;车当行驶在不平路面时会发生严重异响,很影响开车心情和安全;之前和维修技师沟通;我说我家里3系开了6年也没有异响,他们回复说5系不一样不可比,难道说宝马品牌就是这样?越贵的车质量越差?买5系就应该有异响吗?3、空调出风口问题,出风量小,开到最大风量才会有点风,4S店的维修技师说把后出风口关掉就会好点。我想知道这是宝马品牌的问题还是质量和设计的问题?把后出风口关掉前面才会有风,那为什么还要这样设计?常人都知道这个应该是电子阀的问题,此问题也去反应三次,每次就只是一个说法不解决问题。以上几个问题,还想通过贵平台能帮我向厂家或4S店反馈,尽快帮我能解决处理。感谢!

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给杭州和诚之宝(0571-85397172)并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注!任何问题,请随时沟通。祝您生活愉快!

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