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东风标致508油门异响4S店查不出原因

  • 投诉编号:【386037】
  • 投诉时间: 2019-07-04 11:25
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致508
  • 投诉车型: 2019款 508L 400THP PureTech 激情版 国VI

投诉内容

我于2019年5月21号取回车以后,在驾驶过程中发现油门在低速时偶尔发生异响,并伴有油门震动。发生时的速度大部分在10-20公里/小时。频率大概10公里左右发生1到2次。6月15号第一次到北京4S店维修,维修人员说是正常现象,ABS在40公里左右自检,油门会异响。我解释说是不在40公里发生的,而且不只一次。但维修人员坚持说是正常现象。4S人员试驾了一会儿,没有发现异响,事情就不了了知了。由于异响现象还有,我6月21号又打了标致热线(027-84211866)反映问题,然后接到北京4S店的电话让我去维修,我6月22号上午又到4S店维修。这回有一个维修人员-郭师傅试驾我车,发现了异响问题,并不是40公里ABS自检时发生的响声。他无法确认问题在哪,下午又请了一个人一同检测,同样发现了异响问题。晚上我车放到了4S店让他们检测。第二天(6月23号)让我取车,说他们在其它车辆上也发现了这个问题,他们解决不了,已经把问题上报给厂家了,让我回去等消息。6月23号到今天(7月4号),4S店和厂家没人主动联系过我,期间我给标致热线打过两次电话,4S店也打过两次电话。4S店说把问题反馈给厂家了,他们只能等消息。标致热线说会反馈问题,但总没有任何下文。请帮忙联系厂家告诉我到底是什么问题,能不能解决,什么时候能解决,谢谢!

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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