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亚太沃尔沃XC60盲点检测配置与宣传不符

  • 投诉编号:【385700】
  • 投诉时间: 2019-07-03 09:36
  • 投诉品牌: 沃尔沃亚太
  • 投诉车系: 沃尔沃XC60
  • 投诉车型: 2019款 T5 四驱 智逸版 国V

投诉内容

6.29日在沃尔沃试驾xc60,在试驾车上询问是否带盲点监测,销售回答带的,然后付了定金1万,回家后发现给的车型配置册子上没有盲点监测,马上询问销售,告知就是不带的,我说当时跟你确认过,销售说明天去查录音,我说你去查,第二天销售告知因为我们是周末来的,所以没有带录音手环!周一,也就是订车后第二天我马上去4s店协商此事,有个所谓组长跟我谈,说话非常冲,我说我要退车,他说不可能,我说我要找经理,他说你不用找,他就是代表经理的权利,期间我提出关于车子的低频共振问题,因为销售自始至终在介绍此车时没有提过此事,定车后通过朋友及网络才知道此车型有重大安全隐患,本人有严重耳鸣,低频共振会加重病情,组长说4月已经解决此问题,我要求4s给出书面承诺保证没有此问题,他说有5年延保你怕什么,反正免费修,然后跟我举例特斯拉自燃,完全不解决我的问题,从始至终还说我撒谎,说销售不可能说盲点监测是标配,难道我买30多万的车,就为了这点功能去撒谎吗?后续他接电话就把我晾在一边!后来才知道此车型也被召回过,消费者难道没有知情权吗?现在就是要退定此车,退定金,不行就走司法程序。

投诉回复

沃尔沃亚太厂家回复:店里已向客户解释。

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