东风悦达起亚焕驰右侧大灯灯罩自然破裂

投诉内容

6月19日我发现右侧大灯灯罩自然破裂，没有发生碰撞，没有改装，没有拆装，去过当地经销商，经销商售后人员说要反馈给厂家让我等通知，售后服务人员6月28日告诉我厂家回复不能索赔，说非品质问题那我就想问一下没有碰撞没有改装过也没拆卸过灯罩是怎么破裂的呢？不是质量问题是什么？请厂家给我个合理解释。