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江淮iEV6E动力电池故障导致行驶时动力中断

  • 投诉编号:【384435】
  • 投诉时间: 2019-06-27 17:10
  • 投诉品牌: 江淮汽车
  • 投诉车系: 江淮iEV6E
  • 投诉车型: 2017款 iEV6E

投诉内容

江淮iEV6E动力电池故障,2018年3月购买的江淮IEV6E,大概2018年5月。车开着开着突然就不能动了,仪表显示前往4S店维修,打电话给销售员,服务态度差,后无奈打厂家安排维修,修了6天。后2018年7月左右,又一次出现问题,这次在半路。幸好大货车刹车刹住了,不然小命难保,只好推到路边等待救援,一样是等到了隔天拖车才到,这次7天。每次都是同样的问题,2018年11月,同上述问题一致,但车窗出现不能关闭。2018年12月,与上述问题一致。2019年1月--2019年5月出差,家里人每天大概行驶10公里左右,未出现问题。2018年6月,又出现动力电池问题,维修10天。找回原4S店要求给个解决方案,要么退车,要么给换车,或者整个电池更换,4S店不回复微信,打电话过去,只是随便敷衍几句,诉厂家未得答复,要求等两天,两天后答复。两天后未有答复,发微信也一直不回。打电话过去让我直接找厂家,打了厂家电话后,把问题推给4S店,让我与4S店沟通。到现在为止,未有满意答复。厂家只说坏了就包修。4S店根本没回复,就算电话通了也只是敷衍几句了事。根本没有人处理解决问题。

投诉回复

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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