当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

威马EX5充电桩跳枪后不能启动续航里程不准

  • 投诉编号:【384425】
  • 投诉时间: 2019-06-27 16:42
  • 投诉品牌: 威马汽车
  • 投诉车系: 威马EX5
  • 投诉车型: 2018款 EX5 400 Extra创新版

投诉内容

你好,我是苏州的威马车主,这辆车行驶里程8845km,购买时间只有7个月。在吴中永旺国家电网充电,威马汽车充电桩跳枪后不能挂挡启动,比亚迪的车用我的桩充电就可以正常使用。而我的车又没有充到电还不能挂挡。苏州售后说不止我一辆车这样,推脱是充电桩的问题,又说比亚迪在其他充电桩也会有问题。结果他们来救援要等1个多小时。另外我的车,现在温度25度到30度城市道路开空调,都只有续航200km,不是他们宣传续航的400km,现在好了还直接趴着不动。苏州售后还一直说他们其他客户都可以开350km,让他们检测两次也说电池没问题,可是又不拿出证据,态度还不好。想换电池也不肯。各种推,说要我到他们店里让他们的人开60码匀速测试续航。冬季威马汽车不开空调续航只有160km,去了4s店三次花了不少维修的时间,售后不肯补偿客户维修期间交通费,我家到4s店开车要一个小时好么。另外,售后还表示我每天给车充电我就不会关注续航了,可是续航低我怎么跑高速长途呢,连苏州到南京都不敢开。目前我的电耗是100公里18度,结果售后居然骗我说是21度我一看他们给我看的是每10公里的电耗。打电话反映问题售后一开始态度很不耐烦。

投诉回复

威马汽车厂家回复:您好,对给您造成的不便表示歉意,我们会尽快核实,并交由专职人员处理~

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻