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东风标致207后桥严重异响存在安全隐患

  • 投诉编号:【384162】
  • 投诉时间: 2019-06-26 16:54
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致207
  • 投诉车型: 2011款 1.4 手动 驭乐版 三厢

投诉内容

6月21日给神龙汽车400客服打电话说后桥出现故障。400联系我们当地4s店,4s让开车去检查,确定为后桥故障。随即我就打400进行索赔申诉,被告知反应后给回复,然后4s给回电说是和厂家协商,消费者承担一半费用1400块,厂家承担50%。作为消费者,该车型后桥存在普遍的质量缺陷,有严重的安全隐患,一不召回更换,二不通知消费者去店里检查。视消费者权利与生命予不顾。既然有缺陷就应该免费召回更换。后期我多次打400客服,回复是按4s店的办法解决,出保后不给免费更换维修,我告知他们现在是信息时代,网络很多大的论坛都有因为此缺陷出保后给免费更换的,他们的回答是,质疑网络的真实性并相互踢皮球不给予解决。标致207的后桥缺陷并不是个例,作为神龙公司,不以消费者生命为保障,不重视不解决,能推则推,没有任何的道德观和社会价值,如此大的安全隐患问题还能心安理得吗?那么多的消费者心声看不到吗?如此大的公司就这么店大欺客,敷衍了事?请有主管部门介入调查,还消费者一个明朗的消费环境!!!

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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