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华晨宝马3系转向卡滞有虚位维修未解决

  • 投诉编号:【383759】
  • 投诉时间: 2019-06-25 10:06
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马3系
  • 投诉车型: 2018款 320Li M运动曜夜版

投诉内容

华晨宝马3系故障表现:转向发滞,助力不均匀,不自动回正,中间点有虚位。购车将近一年,情况如下:1、2018年7月购车当日,打方向,中点处卡滞,速度越快越明显,高速公路无法稳定驾驶。2、去4s店检查,做全车编程,卡滞现象消失,但助力左轻右重,方向不宜控制。3、去4s店检查,索赔方向机,编程,转向角匹配,情况好转。4、2018年年底,从外地跑高速回沈阳,停车一晚,第二天早晨启车,方向突然变轻,出现很大虚位,转向反应迟钝。5、去4s店检查,由于无故障码,无法索赔,于是自费在4s店更换方向机,故障依旧,随后自费到多家4s店做编程、匹配、多次四轮定位,换转向角传感器,故障依旧。6、现在车开了将近一年,打方向时轻时重,转向发滞,助力不均匀,不自动回正,中间点有虚位。恳请厂家帮助解决,非常感谢!

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给沈阳华宝(024-23823333)并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注!任何问题,请随时沟通。

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