上汽大众途岳发动机怠速时异响明显
- 投诉编号:【383304】
- 投诉时间: 2019-06-23 15:54
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途岳
- 投诉车型: 2019款 280TSI 两驱 旗舰版 国V
投诉内容
发动机怠速或加油门时,有哒哒哒的异响,声音很响,严重影响开车时的心情。而经比对采用同样发动机总成的其他大众车型都没有该异响。去4S店反映情况,售后技师说是高压油泵的声音,但与同款的1.4T旗舰版车型的试驾车比较,连4S店的技术总监都承认该异响声明显比试驾车要响,但仍一口咬定该异响属于正常声音。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,用户表示车辆怠速或加油门时,有哒哒哒的异响。维修站技术经理已经检查,此声音为高压油泵声音,属于正常,已经向用户解释。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。