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东风日产奇骏发动机爆震多次维修未解决

  • 投诉编号:【382718】
  • 投诉时间: 2019-06-21 07:46
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 奇骏
  • 投诉车型: 2019款 2.5L CVT 智联豪华版 5座 4WD

投诉内容

述:一月买的车,冬天一直没开窗,没注意,春天3月开窗后,发现热车起步和低速行驶加速时底盘传来咔啦咔啦的金属敲击声,一般发生在1000-1500转速左右,经过4s店确认是爆震,从发现问题的3000公里左右开始已经去了两家共10余次4s店,解决方案依次是更换高标号燃油95号汽油,拉高速1000公里(出游跑的高速),清洗活塞顶无效果,清洗发动机燃烧室无效果,清洗燃烧室并且调整发动机点火提前角,起步爆震减轻,行车依然爆震,5月17日广州总厂来了一个技术科的专家姓叶的师傅,没有热车,冷车试了试车,总共不足10分钟,让我回去等解决方案,5月27日更换新的发动机泡沫清洗液再次清洗发动机,更换火花塞后和师傅去试车,依然爆震,随后让我回去等厂家方案,两天后让我把车开到店里检测缸压,20多天后让我更换98号燃油,再次去店里检测爆震是哪个缸,做断缸测试,调节点火角度,第四次清洗发动机后不知道师傅调节了什么,油耗增加很多,一箱油跑不了400公里,综合油耗15个左右,这次让师傅重新调了,买这个车前前后后跑两个4s店不少于10次,清洗发动机4次,各种检测调节多次,没有解决问题,期间提出更换发动机,让厂家把有问题发动机返厂自己去研究,消费者买车是为用车方便,不是给厂家提供研究的,希望平台帮助协调解决问题,谢谢。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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