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北汽昌河Q7配件质量差故障多服务态度差

  • 投诉编号:【382370】
  • 投诉时间: 2019-06-19 17:05
  • 投诉品牌: 北汽昌河
  • 投诉车系: 昌河Q7
  • 投诉车型: 2018款 1.5T 手动 精英型 5座

投诉内容

多次投诉无果。1.车子买回来就出现停车等红灯起步挂挡往后溜车!2.导航反复重启,自动关机,严重影响行驶使用。3.全车多处地方生锈间隙大。4.态度极度恶劣,服务极差。5.轮胎抱死走不了,车上备着锤子,敲轮胎用。购车时当地4S店漫天要价态度差,销售扬言我不找她买车,谁都不许卖我!后来,我去了郑州当时(倒闭了已经)进店一看,各个销售员吊儿郎当的鬼样子!态度嚣张,目中无人,当时不懂,因为着急买,结果后悔!挑了几辆车都有大小不一的问题,最后选择一辆还是带有问题的!没办法,相比其它那些,这个还算是好的了,内饰磕碰、磨损!这些都不说了。买了之后,问题来了,先是导航自动关机,售后说:导航需要升级,我没在意,接着开车等红绿灯时,准备起步,挂一挡,结果往后溜车,当时刹车是踩不动的!吓死人!大家试想一下,万一后边有车怎么办?有小孩子怎么办?反复出现4次,售后居然检查不出来,敷衍的换了一个东西,方向盘下边的部件,1分钟时间搞定,结果还是有这个毛病!在紧跟着,导航已经升级过了,反反复复自动关机,开车有时候1公里内能重启3次(有视频记录),轮胎被牙签一样的钉子扎了,到维修店补不了,补上漏气,据师傅说是轮胎质量问题!联系4008879988客服态度也是差劲,一直推脱,让我自己找售后,我都有录音的,空调也有问题,制冷极差!总之一句话,昌河Q7质量差,服务更差!对了,有一次车停放了2天后,朋友借车去办事,结果开不走,右后轮胎卡死了,打电话售后也不来,说拿锤子敲一敲,结果真行!现在车上多了一把锤子作为必备品!真是百年不遇的情况!但Q7售后表示,有什么大惊小怪,我们的车就这样。导航生锈,最近又出现关机重启,问题多了去了,又不只是你一个车主!我也是醉了!

投诉回复

北汽昌河厂家回复:用户反映的问题已解决。

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