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上汽大众朗逸车内严重异味影响身体健康

  • 投诉编号:【382302】
  • 投诉时间: 2019-06-19 13:39
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2017款 1.6L 自动 舒适版

投诉内容

2017年7月份购买的新车,本来是欢欢喜喜的一件好事,可没想到噩梦就开始了。从购车之日起,车内的异味一直非常大,乘过车的亲戚、朋友、同事都说,类似于塑料烂臭味,刺鼻恶心,闻着有点头晕。开始以为是新车,有点味道很正常。于是趁着天晴天热,经常放在太阳底下晒,可是依旧没有什么好转。后来,家人怀疑说,是不是4S店送的脚垫有味道。于是后来又去官方上汽大众4S店花钱买了算是很好的脚垫了,可是异味臭味依旧存在(期间,一直在开窗透气味;下雨天,开窗停在单位地下车库,晴天,就开窗在室外晒太阳;现在想想,买了这个车,真是花钱买罪受,想死的心都有)。后来我们索性把脚垫全部撤了,还是老样子,异味臭味依旧存在,而且没有丝毫减轻。这时,我们才反应过来,老实善良的我们从没怀疑过是大众汽车质量的问题,以为是脚垫的问题,原来罪魁祸首就是大众质量的问题,就是地毯、隔音棉、止震板的问题,他们才是严重异味臭味的根源。这辆车到现在已经快两年的时间了,这种异味臭味闻着让人难受、恶心、头晕,我的身体、家人的身体,会不会受到影响?更让我们觉得担心的是:我的女儿(2017年9月出生,比这辆车小两个月),作为襁褓中的一个幼小生命,每天上班,坐这辆车送到外婆家,下班坐这辆车接回家,每天在车上呆的时间大概1个小时,她的身体、她的健康会不会受到影响?我想,这肯定会有的。如果我和家人的身体健康,因这辆车的异味臭味问题受到了影响,那么我将拿起包括法律在内的一切“武器”,誓与大众斗争到底,至死方休!希望厂家高度重视,尽快解决异味臭味问题和个人诉求,保障消费者的合法权益。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,客户不同意更换原厂配件。我司维修站已申请厂家技术支持。我司要求维修站继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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