领克01右前车门密封条损坏厂家不予质保
- 投诉编号:【381988】
- 投诉时间: 2019-06-18 11:18
- 投诉品牌: 领克
- 投诉车系: 领克01
- 投诉车型: 2017款 2.0T 自动 两驱 型 Pro
投诉内容
右前门内密封胶条破损,领克承诺非易损件终身质保,现厂家以非质量问题拒绝质保。
投诉回复
领克汽车厂家回复:2019/6/18收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。联系客户邀约进店检测,经过鉴定由于明显人为导致损伤刮裂,根据索赔相关规定人为损伤不给于保修,已和客户详细说明讲解,客户认可。