一汽大众奥迪A6L售后态度差不处理问题
- 投诉编号:【381268】
- 投诉时间: 2019-06-15 15:55
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A6L
- 投诉车型: 2018款 30 FSI CVT 风尚型
投诉内容
我在大连中升汇迪汽车销售有限公司进行维修保养(以下对大连中升汇迪汽车销售有限公司称为该店),事后因为在保内的楼兰宝盒出现质量问题,需要到该店楼后进行拆卸维修,可去往楼后的路被该店员工用车挡住了(该店对其奥迪车辆免费刷车,员工停放,车主不知道)。我下车询问该店刷车师傅,其员工听到我的询问后,看了我一眼,没做任何回复,继续他的事情,我随后上车,按响喇叭,大约五分钟,没有一人过来进行询问(我车当时的位置在该店楼的侧面,有该店的几个办公室,里面有人),随后我下车敲该店侧门,门被锁住,里面的员工竟然让我转到正门进去,进行沟通,我有些生气的敲打了两下玻璃,这下办公室的人也探头看热闹,里面的人也都在看我,只有一个普通的销售出来对我进行安慰调解,在无任何处理,该店就是这么对在该店买过车辆的老顾客,这次体验让我对奥迪这个品牌的服务大打折扣
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!