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上汽大众凌渡变速箱挂1挡和2挡时抖动

  • 投诉编号:【380613】
  • 投诉时间: 2019-06-13 09:05
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 凌渡
  • 投诉车型: 2015款 230TSI DSG 风尚版

投诉内容

换了离合器还是抖,怀疑是4S店是否真正更换,更换的旧件也没有看到,厂家说电话无法接通,我手机一直畅通,怎么会无法接通呢?请厂家给个处理办法!

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站已经和客户解释,并提供证明,配件确实已经更换,客户认可,客户反映抖动的问题,经过技术总监检测和试车,车辆没有故障存在,已经和客户详细解释了变速箱的工作特性。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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