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上汽荣威RX3雨刮器旋转轴异响要求厂家解决

  • 投诉编号:【380603】
  • 投诉时间: 2019-06-13 08:43
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威RX3
  • 投诉车型: 2018款 1.6L 手动 旗舰版

投诉内容

雨刮器下雨天开启特别响,音乐开到12格声音都难以掩盖,下车查看才发现是是轴响,以前向4S店反馈多次被告知是雨刷响,实际他们也没有检查凭经验就这样告诉我,我也就信了。今天查看发现并非如此。希望相关部分能把客户反馈的问题当一回事情,我想你们也不是做一锤子买卖。中网退色,老化,原本协商好,由4S店更换试驾车上面的中网,由我这边撤诉。撤诉之后替我更换,因今天发现雨刮器转轴异响并在车质网投诉,4S店售后经理要求我一并撤销投诉才更换。如此毫无诚信,还口头言语威胁。

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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