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北京奔驰E级发动机抖动火花塞故障要求补偿

  • 投诉编号:【380602】
  • 投诉时间: 2019-06-13 08:42
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰E级
  • 投诉车型: 2018款 E 300 L 运动时尚型 改款

投诉内容

本人开了一年多的奔驰e300l在4S店保养两天后行驶中车辆开始发抖,我停车后发现油底开始漏油,之后叫拖车到4s店开始检测维修,经检测店方说是由于一缸火花赛不工作引起,具体原理没和我说,之后店方说给我更换发动机,我一年多的车就发生如此严重的大故障,于情于理我及家人实在不能接受,我们认为车辆更换发动机后在整个车况和以后售车价钱方面都有很大影响,于是提出了折旧费、精神损失费的补偿问题,但从六月一号到现在一直店方不予答复,只承诺更换发动机,但我们要求的补偿确实是合情合理的,车完全在质保期内,因质量问题造成的所有损失我认为不应该由我们来承担,我们和店方的诉求是:折旧费5万,在适当给我一些精神损失费,出行交通等费用,更换发动机后延长质保,连带保养,店方和厂家到现在已半月了没给我准确回复,这就是事实经过,真诚的希望借助本平台讨要回一个公平公正的说法,谢谢。

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