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北汽新能源EX系列行驶过程中跑偏

  • 投诉编号:【380477】
  • 投诉时间: 2019-06-12 16:31
  • 投诉品牌: 北汽新能源
  • 投诉车系: 北汽新能源EX
  • 投诉车型: 2018款 EX360 新潮版

投诉内容

我于2018年8月8日在河南买了一辆北汽新能源EX360,到家后发现在跑60码以下时转向机来回跑斜,打电话给4S店,他们叫去看看,他们看后说时方向机助力器不行,换了个方向机助力器,到后还是不行,就又联系他们和北汽的400服务电话,因为我离郑州200公里太远,来回得2天,他们叫我去新乡修,我回来后又去新乡,到新乡4S店是两个小青年不知道怎么换零件,我又联系他们,他们又叫我去长垣修,到长垣说是转向机立轴不行,去长坦跑了三四趟换了转向机立轴还是不行,长坦说你在那买的还去那吧,就又去郑州到郑州又换了转向机下之辟还是不行,4S店反应给厂家,厂家回话说转向机来回属正常,叫耐心使用,厂家不管,我就又联系曹经理(女)她说厂家不管她也没法,就这现在修不好厂家不管,我投诉到河南质检局,河南省质检局又派到龙湖工商所,工商所说他们只能调解,不管他们也没办法,看看中国还有说理的地方没有。

投诉回复

北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。

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