吉利帝豪变速箱顿挫要求质保处理问题
- 投诉编号:【380372】
- 投诉时间: 2019-06-12 11:01
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 帝豪
- 投诉车型: 2016款 1.3T CVT 向上版 三厢
投诉内容
1.购车时4S店说明三大件保障4年10万公里,汽车之家上是整车保障4年15万公里(实际厂家针对自动挡变速箱只保3年6万公里)2.约2019年4月在重庆服务站更换变速箱油后不久(约1000公里)发现换挡有顿挫现象但不严重以为操作失误(必须说明换波箱油前无此状况),到2000-3000公里后换挡顿挫严重,低速挡和高速挡都很明显的顿挫和车身抖动3.在服务站检测后说横向拉杆球头磨损,已自费更换4.更换配件后问题未解决,服务站技术总监检查测试后说变速箱故障,但说自动挡变速箱只保6万公里已过质保期必须自费维修。
投诉回复
吉利汽车厂家回复:尊敬的车质网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。特此回复