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北汽幻速S6天窗锈蚀 前雨刮电机不工作

  • 投诉编号:【380365】
  • 投诉时间: 2019-06-12 10:53
  • 投诉品牌: 北汽银翔
  • 投诉车系: 幻速S6
  • 投诉车型: 2016款 1.5T 手动 风尚型

投诉内容

本人不低于十五次打北汽幻速总客服电话投诉及反馈本人车子出现的问题,期间也几次在车质网投诉北汽幻速售后对购买车的车主出现的质量问题一直不处理!(2019年2月22号在东莞市4S店报维修,4s店没有配件需报厂家售后调配配件到今天2019年6月12号止4S店都没有收到厂家的配件!)本人到现在为止也重来没有收到关于帮我解决这个问题的任何电话通知!离谱的事情:前几天联系修车4S店查询配件到货的进展,4S店客服告知厂家售后竟然关闭及取消了我需求的配件订单!北汽幻速总公司对广大车主这种不负责任的态度及其处理事情的方式难道就没有个职能部门约束一下吗??北汽幻速总公司的职能部门为什么不作为?

投诉回复

北汽银翔厂家回复:已联系公司配件部门,待配件到达后,及时安排处理

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